Оглавление

Введение. 2

Глава 1. Теоретические основы общественного мнения и сущность манипулирования.5

1.1.Сущность и объект общественного  мнения, как элемента системы социального управления.5

1.2 Модели системы социального управления и оценка ее эффективности. 13

1.3 Методы манипулирования общественным мнением. 37

Глава 2. СМИ,  как инструмент манипулирования общественным мнением.48

2.1 Инструменты, приемы и особенности манипуляции СМИ ( на примере печатных изданий Кыргызстана: «Вечерний Бишкек» и «Слово Кыргызстана»)48

2.2 Роль электронных сайтов печатных изданий Кыргызстана в формировании общественного мнения.74

Заключение. 86

Список использованной литературы.. 90

 

 

Введение

 

Актуальность темы: В настоящее время тема «общественные мнения»  хорошо разработана и обеспечена литературой. Но, стоит взглянуть на массив этой литературы повнимательнее, как становится ясно, что такое ее многообразие лишь кажущееся. На самом деле, темы «общественные мнения» и «социальное настроение» содержат богатый исследовательский материал, но по сути своей, глубокие исследования в этих областях проводились достаточно давно и не в полной мере отражают современное положение дел. Лишь недавно стали появляться непереводные работы по этой тематике. Среди огромного количества изданий встречаются как действительно научные и практические труды, так и откровенная спекуляция на модной теме, и разобраться в этом потоке не является легкой задачей.

Но несмотря на это, тема, раскрываемая в данной работе, не теряет актуальности, привлекательности для исследователя и богатства разработки. Исходя из этого, основной целью данной дипломной работы была попытка взглянуть на феномен «общественного мнения», на механизмы его формирования, на то, как можно добиваться изменения общественного мнения с помощью СМИ, и как это находит отражение в политической системе, а также рассмотреть общественное мнение, как фактор социального управления и объект манипулирования.

В соответствие с целью дипломной работы были поставлены следующие задачи:

- описать теоретические основы общественного мнения и сущность манипулирования;

- привести модели системы социального управления и оценка ее эффективности;

- проанализировать роль СМИ  как инструмента манипулирования общественным мнением;

- выявить инструменты, приемы и особенности манипуляции СМИ ( на примере печатных изданий Кыргызстана)                                                                      

- определить роль электронных версий печатных изданий Кыргызстана в формировании общественного мнения.

Объект исследования: общественное мнение.

Предмет исследования: манипулирование общественным мнением с помощью СМИ.

Теоретической основой исследования явились труды классиков философской и социологической мысли: Платона, Аристотеля, Кампанеллы Т., Мора Т., Макиавелли Н., Дюркгейма Э., Лебона Г., Тарда Г., Блумера Г., Миллса Ч., Московичи С. и других. Изучены публикации, диссертационные исследования, статистические материалы по названной проблеме.

Конкретизируя содержание понятия «общественное мнение», автор обратился к анализу взятой предметной области, связанной с управленческой деятельностью. Общие вопросы теории и методологии исследования проблемы общественного мнения рассматриваются следующими  исследователями: Бурдье П., Ганчевым Д., Горшковым М.К.,Грушиным Б.А., Йорком Дж., Коробейниковым B.C., Комаровским B.C., Кравченко А.И., Кара-Мурза С.Г., Пригожиным А.И., Сафаровым P.A., Тоддом Дж., Уледовым А.К., Шампанем П. и другими.

Среди авторов работ, посвященных изучению каналов формирования общественного мнения, необходимо назвать: Богомолову H.H., Борисова Б.Л., Виноградова В.Д., Головина H.A., Ионина Л.Г., Конецкую В.П. и других.

Непосредственно по проблеме использования общественного мнения в управленческой деятельности при принятии управленческих решений следует назвать работы: Амелина В.Н., Андрющенко Е., Голубкова Е.П., Ермакова Ю.А., Иванова О.Н., Кассирэра Э., Лапаевой В.В. и других.

Методология проведения социологических исследований была разработана на основе работ следующих авторов: Аванесова В.А., Бутенко И.А., Горшкова М.К., Дридзе Т.М., Шереги Ф.Э., Ядова В.А. и других.

Структурно дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

 

 

Заключение

 

В данной работе показывается, что в настоящее время СМИ стали инструментом формирования слухов, во многом перегнав по значимости прежние источники устной недостоверной информации. Поэтому становится понятным, почему общественное мнение людей так недружелюбно, а порой враждебно настроено к информационным каналам телевидения, радио и газет.

Методов манипуляции сознанием, используемых в средствах массовой информации, довольно много, но чаще всего выделяются следующие:

1. Использование внушения.
2. Перенос частного факта в сферу общего, в систему.
3. Использование слухов, домыслов, толкований в неясной политической или социальной ситуации.
4. Метод под названием «нужны трупы».
5. Метод «страшилок».
6. Замалчивание одних фактов и выпячивание других.
7. Метод фрагментации.
8. Многократные повторы или «метод Геббельса».
9. Создание лжесобытий, мистификация.

Пресса Кыргызстана, по мере своих возможностей, стремится к выявлению и постановке наиболее важных и актуальных проблем общественной жизни, выдвигая их и рекомендуя в повестку дня общества.

Около 50 процентов регулярно выходящих газет и журналов зарегистрированы и выходят в Бишкеке, но распространяются на всей территории республики. Большую их часть - около 65 процентов - составляют общественно-политические и информационные издания. 10 процентов от общего количества печатных СМИ ориентированы на рынок и преследуют сугубо рекламно-коммерческие интересы. Есть своя, пусть и небольшая, но стабильная ниша и у специфических научных, женских, молодежных, детских, религиозных изданий. 

По языковому признаку: почти 70 процентов газет и журналов выходят на кыргызском языке. Около 25 процентов республиканских, областных и районных газет издаются на русском и узбекском языках. Есть издания, которые выходят на английском, турецком и дунганском языках.

Солидные, интеллектуальные издания, как правило, имеют небольшой, но устойчивый круг своих читателей и стабильно издаются (“Вечерний Бишкек”, «Слово Кыргызстана», «В конце недели» и т.д.).

Для укоренения социальных мифов технология манипулирования предполагает использования предполагает использование богатейшего арсенала конкретных методов воздействия на сознание людей. Основным материалом, с помощью которого СМИ осуществляют манипулирование, является информация, а точнее, управление ею.

Информацию можно:

- сфабриковать, выдавая ее за подлинную;

- исказить путем неполной, односторонней подачи;

- отредактировать, добавив собственные домыслы и комментарии;

- интерпретировать в выгодном для манипулятора свете;

- утаить, скрыв какие-либо существенные детали.

Кроме того, СМИ могут:

- проявлять избирательное внимание к фактам в соответствии со своей позицией;

- сопроводить материал заголовком, не соответствующим содержанию;

- приписать кому-либо заявления, которых он никогда не делал;

- опубликовать правдивую информацию, когда она потеряла свою актуальность;

- предоставить неточную цитату, приведя часть фразы или выступления, которая в отрыве от контекста приобретает другой, подчас противоположный, смысл.

Как видно, манипулятивный арсенал СМИ достаточно широк: преднамеренное искажение реального положения вещей путем замалчивания одних фактов и выпячивания других, публикация ложных сообщений, пробуждение у аудитории негативных эмоций с помощью визуальных средств или словесных образов и т.д. Все эти приемы различаются по силе воздействия и содержанию, но их объединяет одно: все они направлены на создание определенного эмоционального настроя и психологических установок у аудитории.

Необходимо отметить, что способы манипулирования, сопряженные с мультимедийностью, персонализацией и интерактивностью, хотя и используются для манипуляции в интернет-СМИ, не связаны с языковым воздействием. Приемы, использующие конвергенцию каналов доставки сообщений, выходят за рамки страниц сайта издания. Измеримость следует рассматривать, исключительно как способ изучения поведения адресатов и оценки продуктивности воздействия, который вкупе с другими приемами манипуляции содействует ее успешному завершению, но сам по себе никакого эффекта не оказывает. Для повышения глубины просмотра на сайтах интернет-СМИ материалы зачастую соединяются в смысловые цепочки и группируются по тегам или сюжетам, чтобы затем в сайдбаре или под открытой публикацией предлагать читателю близкие по теме заголовки, которые могут его заинтересовать. Такой подход также позволяет задействовать архивные материалы. Разумеется, для привлечения внимания читателя текст, в котором содержится гиперссылка, должен быть зазывающим, интригующим. В большинстве интернет-СМИ связанные по теме с данной публикацией материалы анонсируются заголовками. Заголовок также играет основную после восприятия бренда издания роль в конкуренции за внимание читателей на сайтах новостных агрегаторов и в социальных медиа, которые являются двумя ключевыми источниками внешнего бесплатного трафика для сетевых СМИ. В связи с этим в онлайн-СМИ заголовок выполняет принципиально иную по сравнению с печатными изданиями задачу – возбудить интерес к подробностям статьи и побудить пользователя открыть содержащуюся в заголовке ссылку, для чего используются различные приемы и средства языкового воздействия.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Александрова О.А. Средний класс в современном обществе. Общество и экономика. 1996. №6.
2. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Наука, 1994.
4. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М., Финстатинформ., 1995.
5. Бакштановский В.И. Моральный выбор личности. М., 1983.
6. Баумнер Г. Коллективное поведение – психология масс. Самара. 1998.
7. Бехтерев В.М. Объективная психология. М., «Наука»., 1991.
8. Блэк С. Паблик рилейшнз – что это такое? М., «Новости» 1990.
9. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. М., Знание., 1988.
10. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. М., Экономика., 1991.
11. Боровик В.С. Политическая активность современной молодежи. М., 1990.
12. Бурдье П. Социология политики. М., Sociologos., 1993.
13. Васильев В.П., Политическая культура трудящихся: понятие, содержание и функции. М., 1981.
14. Венгер Л.А. Мухина В.С. Психология. М., «Просвещение». 1988.
15. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. М., «Триз-шанс», 1995.
16. Викторов Д. Пиарова победа. М., 1998.
17. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность. М., 1991.
18. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М., «Экономика»., 1993.
19. Государство и право., 1995. №8.
20. Громов И. Западная теоретическая социология. С.-Пб., 1996.
21. Грушин Б.А. Массовое сознание. М., 1987.
22. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. М., «Искусство»., 1991.
23. Дилигенский А. Социально-политическая психология. М., 1996.
24. Дмитриев А.В. Неформальная политическая коммуникация. М., 1997.
25. Дмитриев А.В. Тощенко Ж.Т. Социологические опросы и политика. Социс1994. N5
26. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1996.
27. Дубровский Д.И. Обман – философски-психологический анализ. М., 1994.
28. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия. Екатеринбург. 1995.
29. Завьялов П.С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., Международные отношения. 1991.
30. Карапетян Л.М. Политические партии и интересы народа. М., 1995.
31. Кеppи С. Информация и выживание. Международная жизнь. 1988. №6.
32. Комаровский В.С. Демократия и выборы в России. Социс. 1996. №6
33. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс, 1990.
34. Крутецкий В.А. Психология. М., «Просвещение»., 1986.
35. Кто контролирует телевидение – проигрывает выборы. Новая газета №50 1998.
36. Лапин Н.И. Модернизация базовых ценностей россиян. Социс, 1996,
37. Лебонн Г. Психология народов и масс – М.: 1995
38. Марченко Г.В. Россия между выборами (социологический анализ и прогноз состояния электората. – Полис, 1996, №2.
39. Матвиенко В.Я. Социологический анализ в политике – М.: 1995