Оглавление
ГЛАВА 1. Теоретические и методологические основы развития услуг в банковском секторе. 6
1.1. Основные виды услуг в банковском секторе. 6
1.2. Современные формы и способы предоставления банковских услуг. 19
ГЛАВА 2. Анализ развития электронного банкинга в на примере РСК Банк.. 35
2.1. Современные тенденции развития банковского сектора в К.Р.35
2.2. Общая характеристика и анализ эффективности деятельности РСК Банка 53
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БАНКИНГА В РСК Банке. 73
3.1. Проблемы развития электронных услуг в РСК Банке. 73
3.2. Перспективы использования инновационных услуг в РСК Банке. 84
Список, использованной литературы.92
В настоящее время во всем мире бурно развивается электронная коммерция, включая электронную банковскую деятельность. Она осуществляется в принципиально новой среде – информационной по своей природе глобальной компьютерной сети Интернет. В борьбе за вкладчика банкам уже недостаточно лишь снижать стоимость обслуживания и повышать проценты по кредитам. Клиенты требуют большего. На фоне бурного развития информационных технологий и крупные корпорации, и простые граждане хотят совершать как можно меньше действий для того, чтобы осуществлять свои финансовые операции. Именно поэтому дистанционное банковское обслуживание в сети Интернет уже десять лет считается одним из самых приоритетных направлений развития мировой банковской системы.
Данная работа посвящена одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем – роли и месту современных Интернет-технологий в развитии банковских услуг.
Так называемыйИнтернет-банкинг является одним из наиболее динамичных секторов электронной коммерции. При этом возможности использования Интернета в области банковского дела постоянно расширяются, появляются новые службы и технологии, а вместе с ними – новые перспективы развития бизнеса. Экономически значимые процессы стали переноситься в электронную форму и до появления Интернета, а банковская сфера изначально относилась к форпостам компьютеризации и новых технологий. Однако только с развитием (до определенного уровня) «всемирной паутины» стало возможным рассматривать банковские операции, протекающие в ней в электронной форме, в качестве отдельного вида экономической деятельности. Именно с появлением Интернета в его сегодняшнем виде электронная банковская деятельность получила мощнейший толчок к развитию.
Ежемесячно и ежегодно во всем мире и в Кыргызстане в частности увеличивается количество компьютеров, подключенных к сети Интернет. Сегодня программы Интернет-банкинга запустили более половины всех российских коммерческих банков, в том числе проекты для частных лиц — свыше трети участников рынка. Возможности удаленного банкинга расширяются с каждым днем. Однако рост количества электронных сделок ограничивается значительными пробелами в законодательстве нашей страны, особенностями менталитета граждан, недостаточной подготовленностью финансовых институтов и прочими проблемами экономики. Кроме того, со стороны коммерческих банков сохраняется определенная доля недоверия к новейшим Интернет-технологиям. Во многом это обусловлено отсутствием понятного и четкого общепризнанного механизма оценки экономического эффекта от внедрения новых систем дистанционного обслуживания.
Итак, проблема внедрения нововведений, связанных с сетью Интернет, в кредитных организациях является актуальной и наиболее значимой при построении принципиально новой формы ведения банковского бизнеса, поэтому ее освоение имеет большое значение.
Целью работы является определение роли глобальной сети Интернет в современном банковском деле, а также выявление основных тенденций и перспектив, которые формируются под влиянием внедрения электронных в коммерческие банки.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
· определение сущности понятий электронной банковской деятельности, Интернет-технологий и Интернет-банкинга;
· изучение существующих в отечественной практике подходов к классификации и составу банковских услуг, основанных на использовании Интернет-технологий;
· анализ функционирования внедряемых в мировой и отечественный банковский бизнес электронных технологий и выявление наиболее существенных изменений, вызванных этим внедрением;
· определение основных проблем и перспектив в развитии Интернет-банкинга в Кыргызстане;
· разработка практических рекомендаций по внедрению Интернет-технологий в коммерческих банках на основе сделанных в ходе исследования выводов.
Объектом исследования дипломной работы является современный рынок электронных банковских услуг в сети Интернет на предмет выявления значения данных услуг для банковского бизнеса, основных тенденций и перспектив развития банковских продуктов и операций на основе Интернет-технологий.
При написании данной дипломной работы использовалась широкая информационная база, включающая в себя учебно-методическую литературу, нормативно-правовые акты, публикации в периодических изданиях финансово-банковской направленности.
В практической части работы анализ и исследования производились на основе собранных автором статистических данных сайта ОАО «РСК Банк», а также с использованием результатов публикуемых опросов и рейтингов крупных отечественных консалтинговых агентств.
Поскольку коммерческие банки исторически являются первыми финансовыми посредниками, и их роль в обеспечении экономики ресурсами до настоящего времени остается все еще достаточно значимой, нами была изучена трансформация их деятельности в ходе исторического развития. В процессе исследования мы выявили ряд специфических черт банка как финансового по средника, определенных генезисом банковской деятельности, и отличающих его не только с позиции субъектности, но и определяющих его уникальность в сравнении с другими финансовыми посредниками. Так, в частности, только банки обладают возможностью создавать в обществе покупательную способность, занимаясь выпуском и изъятием платежных средств в процессе кредитования хозяйства и населения; только банки принимают на себя безусловные обязательства с фиксированной суммой долга и имеют дело с менее ликвидными, чем ценные бумаги, финансовыми инструментами; капитал банков в отличие от парабанков не является важным источником финансирования их деятельности, т. к. банки работают преимущественно на привлеченных средствах, что не только делает их бизнес более рискованным, по сравнению с другими финансовыми институтами, но и повышает их ответственность перед обществом за свою деятельность.
Student312.com — сайт контрольных, срс, эссе, сочинений рефератов, курсовых, дипломных и диссертационных работ, учебников, шпаргалок и лекций.
Сайт создан для помощи студентам, ученикам и учителям - для тех кто хочет учиться
У нас вы можете заказать авторские и скачать бесплатные рефераты на самые разнообразные темы. Наша база содержит такие популярные тематики как социальные, гуманитарные и естественные науки, математика и технические науки. Найти нужный реферат в базе достаточно просто – реализован удобный поиск и сортировка.
Если у вас есть работа, вы можете ее добавить в нашу базу.
Так же Вы можете научиться оформлять работы по стандартам Вашего учебного заведения. На этом сайте Вы можете также заказать рецензии, отзывы и презентации к дипломным и диссертационным работам с сопровождением до защиты!